2016-05-11

    在5月11日上午十時四十分左右，MTel接獲客戶投訴其訪問寄存於CTM網絡下的本澳網站（如:政府網站，銀行網站等）出現緩慢的情況 ，至於訪問澳門境外的網站便完全正常。

    經本公司詳盡檢查MTel網絡系統後，並沒有找到引致緩慢的原因。本公司隨即通知電信管理局有關的情況，並提及有關的情況有可能是由於現時MTel與CTM互聯網服務的互連互接是在境外進行而產生的。

    經局方與CTM作出技術協調後，有關的緩慢情況最終於下午四時左右得到解決。在此，MTel感謝電信管理局於是次事件中所作出的努力，以致有關問題得到在短時間內解決。同時，本公司亦就有關的事件對客戶引起的不便表示抱歉。MTel日後定會與電信管理局及相關的營運商加強協作，為本澳市民和企業提供更高質素的電信服務。