(註1) 使用PPPoE撥號上網之服務計劃，將動態配發IPv4地址給客戶。使用固定IP上網之服務計劃，客戶將獲配發1個固定IPv4地址。

(註2) 內部搬遷即相同安裝地址內，沿用現有線路之安裝或移位。

(註3) 外部搬遷即不同安裝地址內，另設新線之安裝或移位。
(註4) 辦公時間為星期一至星期六 09:00至18:00(公眾假期除外)。
(註5) 非辦公時間為星期一至星期六 00:00至 09:00 及 18:00至24:00；星期日及公眾假期(全日) 。
(註6) 按金用於申請MTel電信寬頻服務時，租借數據機及火牛設備之費用。
         按金將於客戶終止寬頻服務時退回 (倘若MTel蒙受損失或損害除外)。
(註7) 以客戶首次申請服務開始日計算，12個月內只能暫停服務90日，每次收費澳門幣50元。

[MTel電信光纖寬頻服務之條款及細則]

1.      本人同意遵守有關MTel電信「個人資料收集聲明及私隱政策」之條款及細則，及該政策可處理我的個人資料，詳情請瀏覽MTel電信官方網站。

2.      MTel電信光纖寬頻服務月費由安裝服務完成日起計算。MTel電信賬單於每月發出，收取客戶之當月月費及上月之額外服務使用費。客戶須在賬單顯示的繳費限期內繳交有關費用，否則光纖寬頻服務將被暫停。

3.      因客戶逾期繳費導致服務被暫停，期間客戶的光纖寬頻服務月費照常計算。當客戶繳清所有欠費並支付開通費用澳門幣100圓後，光纖寬頻服務才會被開通。MTel電信保留採取法律行動追討欠費的權利。

4.      如需終止MTel電信光纖寬頻服務，客戶須親臨門市歸還數據機、繳清當月賬單及辦理相關手續。如數據機有遺失或因非正常損耗而造成損壞，客戶須支付數據機費用澳門幣500圓。

5.      MTel電信光纖寬頻服務月費由終止服務日起停止計算，客戶仍須於繳費限期前繳清應繳付之費用。服務按金和賬號餘額將於最後一期賬單內無息退還，屆時用戶可親臨MTel電信門市領取退款。倘若客戶有任何應付之欠費逾期未繳清，MTel電信保留採取法律行動追討欠費的權利。

6.      客戶如需MTel電信提供上門支援服務，可前往門市或致電MTel電信客戶服務熱線辦理申請。若支援服務是由於MTel電信之網絡設備所導致，相關的服務費用將被豁免。

若支援服務涉及非本公司器材，須繳付檢查費用。於辦公時間內，支援服務收費澳門幣200圓; 於非辦公時間內，支援服務收費澳門幣400圓。首次支援服務費可被豁免。

7.      客戶如需MTel電信提供光纖寬頻搬遷服務，可親臨門市或致電MTel電信客戶服務熱線辦理申請，並須繳付相關搬遷費用。在相同安裝地址內，沿用現有線路之安裝、移位視為「內部搬遷」，收費澳門幣540圓；在不同安裝地址內，另設新線之安裝移位視為「外部搬遷」，收費澳門幣810圓。外部搬遷之申請審核須視乎MTel電信光纖網絡覆蓋而定。

8.      MTel電信光纖寬頻服務計劃之上下載速度是指客戶的數據機和MTel本地電信機房之間的最高可達速度，但實際表現速度可能會受客戶的個人設備（例如：電腦、手機或路由器）的性能和配置，以及受訪網站的當地網路情況等因素影響而有所不同。

9.      倘若客戶申請含固定IP之住宅寬頻服務計劃，客戶只獲配發1個固定IPv4地址，該寬頻服務及IP地址只提供客戶作個人用途，並不能作商業用途。每個IP地址已預設網域名稱(Domain Name), 客戶不得自行更改。

10.      倘若MTel電信有理據顯示客戶在規定範圍外使用服務，MTel電信保留即時終止有關服務的權利，而客戶仍須於繳費限期前繳清帳單，否則，MTel電信保留採取法律行動追討欠費的權利。

11.  MTel電信向客戶提供的IP地址為MTel電信所擁有，MTel電信保留重新向客戶配發新固定IP以取代原固定IP之權利。

12.  客戶須遵守MTel電信官方網站上公佈之可接受使用政策(AUP)。MTel電信保留隨時更新AUP而無需事先通知的權利，更新內容自公佈在MTel電信官網上起自動生效。

13.  客戶向MTel電信提供之個人資料僅作履行MTel電信與客戶之間的合約所用，並可能會根據法律規定交給相關政府部門及司法當局。

14.  MTel電信保留隨時修改合約優惠計劃政策之條款及細則的權利，請參閱 MTel電信官方網站https://www.mtel.mo上的更新。

15.     客戶如對上述之MTel電信光纖寬頻服務之條款及細則有任何爭議，MTel電信保留最終解釋權。